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保险公司文员做什么 保险公司文员的工作内容

健康保险 2025-09-12 03:50www.toubaow.com网上买保险

1. 客户档案管理

  • 整理和录入，建立完整的档案系统
  • 定期检查保单信息（如证件有效期、续费提醒等）
  • 协助客户办理保单变更或理赔材料提交

    • 2. 行政与人事支持

  • 文件收发、归档及办公用品管理
  • 协助招聘面试、员工培训及入离职手续办理
  • 会议安排、记录及日常接待工作

    • 3. 客户服务协调

  • 处理日常咨询，通知客户领取福利或续费
  • 协助售后问题处理（如理赔进度跟进）

    • 4. 活动组织与后勤

  • 筹办团队建设活动（如生日会、部门旅游）
  • 数据统计、内部协调及培训辅助

    • 岗位特点：

  • 通常无销售任务，适合偏好稳定工作的人群
  • 学历要求多为高中或大专，部分接受无经验者

    • - 工作时间规律，部分岗位为双休

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