北京银保监局发布消费风险提示警惕保险直
近年来,随着新冠疫情的蔓延,网络营销的热度持续攀升,尤其是保险直播行业迎来了前所未有的发展机遇。越来越多的人投身于短视频直播平台,进行保险营销。这也导致保险直播营销领域乱象频生,给消费者带来了诸多风险。为此,北京银保监局近日发布消费风险提示,警示广大消费者认清保险直播营销中的风险。
在直播营销的热潮中,一些未取得保险中介从业资格的公司和个人也混入其中。他们擅自进行直播营销,宣传不实的保险产品,诱导消费者购买。这些无资质的人士往往在直播中夸大产品优点,隐瞒重要信息,甚至以专业人士自居,贬低或诋毁其他保险公司或产品,给消费者带来误导和损失。
除了无资质机构和个人“鱼目混珠”,还有许多直播和短视频只强调保险产品的优点,却故意隐瞒重要信息,如除外责任、健康告知和分红收益的不确定性等。主播们利用花式宣传手段,如“秒杀”、“全国疯抢”等词语诱导消费者冲动消费。他们故意曲解政策或产品条款,混淆保险产品和其他金融产品,给消费者理赔埋下隐患。
违规操作也是保险直播营销中的一大风险。一些直播存在混淆保险产品和其他银行理财产品的现象,发布不实信息如“保本保息”、“复利滚存”等。这些虚假宣传使消费者难以辨别真假,导致盲目购买不适合自己的保险产品。一些保险主播还利用热点进行不当营销,故意混淆不同险种之间的保障范围和理赔条件的差异。
针对以上风险,北京银保监局向广大消费者发出提示。消费者在购买保险产品时,应清楚主播是否有资质,并选择持牌保险机构的自营平台或具备保险业务经营资格的第三方网络平台。消费者应警惕宣传陷阱,不盲目轻信,用心甄别宣传中的不实之处。消费者应清楚自己的需求,不要因为直播中的“停售”“打折”等宣传而冲动消费。
保险直播营销作为新兴业态,在疫情期间迅速发展壮大,但同时也暴露出诸多问题。监管部门应加强监管力度,规范市场秩序,保护消费者权益。保险公司和主播也应诚信经营,提供真实、准确、全面的产品信息,避免虚假宣传和误导消费者。只有这样,保险直播营销才能健康发展,真正为消费者带来便利和保障。消费者也应提高自我防范意识,理性消费,避免受到不良商家的欺骗。