保险公司迟迟不理赔怎么办

保险知识 2025-09-15 11:14www.toubaow.com网上买保险

先联系保险公司或理赔专员，明确拖延原因（如资料不全、核查复杂等）。若因业务员效率低，可要求升级处理或直接向公司总部投诉。

注意留存沟通记录，包括通话录音、邮件等证据。

查阅保险合同中的理赔时限条款，若超期未处理（通常不超过30天），可引用《保险法》第23条要求赔偿。若保险公司要求补充材料，需一次性告知所需内容，否则可能违规。

内部投诉：向保险公司总部或投诉部门提交书面投诉。

监管部门：拨打银12378热线或通过官网投诉，需提供详细证据。

行业协会：联系保险行业协会协助调解。

若协商和投诉无效，可申请仲裁或向法院起诉。注意人身损害诉讼时效为1年，财产损失为3年。

材料齐全：确保理赔资料完整，避免因缺失文件被拖延。

免责条款：确认事故是否属于免责范围（如等待期内出险、未如实告知健康状况等）。

遇到问题时保持冷静，逐步采取合法手段维权。

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