保险公司投诉处理流程

一、优先协商解决

1. 直接联系保险公司客服，明确诉求并要求记录工号

2. 书面提交《理赔申诉书》至总部，留存邮寄凭证并限定10个工作日回复

二、正式投诉渠道

1. 监管部门投诉：

2. 行业协会投诉：通过保险业协会补充施压

三、升级维权手段

1. 证据准备：

2. 媒体曝光：

3. 法律途径：

关键提示：

- 监管部门要求15日内书面回复，超时可举报罚款