保险公司先进事迹范文

——太平人寿晋城中支理赔团队先进事迹

一、坚守初心的保障者

2025年5月，太平人寿晋城中支受理了一例特殊理赔案件。客户李先生罹患原发性系统性淀粉样变性，需进行造血干细胞移植，但因病历资料不全面临理赔困境。团队主动突破流程限制，仅凭出院小结等有限材料，48小时内完成15.2万元提前赔付，为治疗争取黄金时间。

创新点：

二、危难时刻的摆渡人

北大方正人寿四川分公司敬宏经理的案例同样动人。2025年4月，客户小张确诊急性白血病后，她迅速启动重疾绿通服务：

1. 5月2日协调华西医院专家会诊

2. 5月6日安排陪诊服务转诊北京

3. 5月21日完成46.5万元极速理赔（全程仅10小时）

服务亮点：

三、行业标杆的锻造者

这些案例折射出当代保险人的职业素养：

1. 专业筑基：如刘姓车险经理12年扎根一线，累计处理900余起案件

2. 诚信立身：某支公司大厅人员坚持"三不原则"（不夸大、不贬低、不隐瞒）

3. 团队协作：工程机械险团队穿越海拔3500米山区完成查勘

数据佐证：

| 指标 | 太平案例 | 北大方正案例 |

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| 理赔时效 | 48小时 | 10小时 |

| 客户满意度 | 98.7% | 99.2% |

| 后续追踪频次 | 周均2次 | 每日1次 |

结语：让保险有温度

这些先进事迹证明，优秀的保险服务既要"跑赢时间"，更要"走进心里"。当理赔款不仅是财务数字，而是延续生命的希望，保险才能真正成为社会的"稳定器"。