保险公司综合内勤是保险公司内部负责业务支持与行政协调的核心岗位，工作内容涵盖保单管理、客户服务、数据统计及行政事务等多方面。以下是具体职责和特点：
一、核心工作内容
1. 保单管理
负责保单录入、分类存档及系统登记，审核投保材料完整性并完成出单流程。
处理新车投保登记、续保返利发放，定期核验单证有效性。
整理归档已处理的保单，补全缺失资料（如投保单、告知书），按规范装订存档。
2. 客户服务与售后支持
受理客户咨询及投诉，提供保单解释、续期缴费提醒服务。
协助理赔材料收集、查勘跟进及金额测算，参与制作查勘评估报告。
接待临柜客户及代理人，解答业务问题，维护客户关系。
3. 数据统计与行政事务
统计、业绩数据及理赔案件，生成报表并确保数据保密。
处理文件传达、会议安排、办公用品采购等日常行政工作。
参与产说会、创说会的物料准备及现场协调。
二、岗位要求与特点
技能要求：熟练使用Excel、Word等办公软件，具备数据分析和沟通能力；部分岗位需保险行业经验或档案管理技能。
工作特点：无直接业绩压力，但需承担业务流程合规性审查及跨部门协作。
薪资范围：以青岛地区为例，综合内勤月薪普遍在4.5k-8k，本科背景可达7k左右。
三、职业发展路径
可向核保、核赔等专业岗位转型，需考取行业认证资格。
资深内勤可晋升团队主管，参与制定营销策略或管理制度。
综合内勤工作虽涉及重复性事务（如打单、理单），但作为业务运转的重要枢纽，需高度细致与责任感。
