出事故怎联系保险公司

健康保险 2025-09-11 10:08www.toubaow.com网上买保险

1. 立即报案

事故发生后48小时内(部分公司要求24小时内)拨打保险公司客服电话报案,说明事故时间、地点、人员及车辆损失情况。若涉及人员伤亡或责任争议,需同步报警(122)。

2. 现场处理

  • 保护现场,拍摄事故全景、细节照片及视频,记录对方车牌、保险信息。
  • 配合保险公司查勘员或定责,提供驾驶证、行驶证、保单等材料。
  • 3. 提交理赔材料

    根据保险公司要求准备:事故认定书、维修清单、医疗票据(如有)、身份证及银行卡等。材料齐全后,一般10个工作日内可获赔款。

    4. 争议处理

    若对定损或赔偿有异议,可协商重新评估或通过法律途径解决,保留所有证据以备诉讼。

    注意事项

  • 交强险优先赔付对方损失,超出部分由商业险按责任比例承担。
  • 单方事故(如撞墙)仅需联系己方保险公司;多方事故需责任认定后索赔。
  • 如需进一步协助,可咨询专业律师或保险公司客服。

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