315前夕 保险投诉榜单之财险公司前十
公司 投诉量(件) 排名 占比 同比 人保财险 103 1 19.00% -41.48% 平安财险 98 2 18.08% -23.44% 太保财险 71 3 13.10% -24.47% 国寿财险 58 4 10.70% 31.82% 中华财险 26 5 4.80% 30.00% 众安在线 18 6 3.32% 80.00% 天安财险 16 7 2.95% 0.00% 安盛天平 12 8 2.21% -58.62% 大地财险 11 9 2.03% -76.60% 阳光财险 11 9 2.03% 0.00%
和讯消息 每逢315,各家企业紧张之时,保险行业亦如此。多年顶着“行业形象”问题的保险行业发布《中国保监会关于2016年2月保险消费投诉情况的通报》,总体而言情况向好,有效投诉总量同比下降28.02%,环比下降47.41%。和讯保险特整理保险投诉榜单前十之财险公司和寿险公司,共享于行业。
根据保监会发布的2月份投诉列表显示,人保财险、平安财险、太保财险、国寿财险、中华财险、众安在线、天安财险、安盛天平、大地财险、阳光财险位于财险投诉量的前十名。
人保财险作为第一大财险公司,2月份投诉量达103件,位于财险投诉量第一。由于人保财险销售量大,保费规模大,其投诉量第一也是可以理解的。但人保财险投诉量同比下降超40%,乃老三家之中下降幅度最大者。
虽然财险公司整体投诉量较去年呈下降趋势,但国寿财险、中华财险依然出现投诉增长情况,原因可能是销售量增加、保费收入提高等。而像安盛天平、众安在线等财险公司,保费规模并不是太高,但投诉量位于前十名。