支付宝推出“扶老人险”：互联网保险是创新还

近期，支付宝推出的“扶老人险”保险引起了社会各界的广泛关注。这款保险如同一面照映现实的镜子，折射出社会现象的某些悲剧元素。虽然其名看似带有一种幽默与荒诞，但背后所揭示的社会问题却不容忽视。

鲁迅曾在《再论雷峰塔倒掉》一文中阐述的悲喜剧理论，似乎为此险种提供了深刻的注解。支付宝推出的这款保险正是基于当前社会老年人跌倒被帮扶后可能出现的纠纷而诞生的。这种纠纷已经成为社会热点话题，每个人的目光都聚焦其上，每个人的思绪都在其上下游走。

从商业角度看，“扶老人险”的出现有其必然性。在买方市场决定的今天，用户需求决定供给，供给又反过来推动生产。频繁出现的扶老人被讹诈，激发了社会的愤怒与无奈，也为支付宝提供了创新的契机。这款保险正是基于真实生活场景设计，为降低因帮扶跌倒老人而产生的纠纷风险而生。

短短时间内，该险种就有数万人投保，除了支付宝庞大的用户基数外，也凸显了其在社会中的必要性。传统保险主要关注人生的大灾大难，而这款保险则更加关注日常生活中的不确定性与风险。进入移动互联网时代后，场景革命正在深入进行，类似“扶老人险”这样的新型保险正是其产物。它们基于用户真实场景设计，只要存在不确定性和风险的场景，均可参与投保。

与以往的保险相比，互联网保险更加灵活、碎片化、人性化。无论是加班时的加班险，忘带钥匙时的忘带钥匙险，还是堵车时的堵车险等，都是基于用户真实场景的创新产品。这些产品的出现，使得保险业在移动互联网时代迎来新的发展机遇。它们不仅满足了用户的即时需求，也增加了品牌的接触点和活跃度。

随着移动互联网时代的到来，互联网保险行业正经历深刻的变革。传统的保险业务模式正在被场景化、碎片化、大数据驱动等新型元素所颠覆和重塑。其中，大数据技术在互联网保险中的作用日益凸显。通过大数据分析，保险公司可以对险种进行精准定价，制定出更合理的保险金额和赔付设置。智能硬件和传感器的应用也为险种设计提供了场景支持，为差异化营销定价提供了可能。

作者刘志刚长期关注TMT领域，对互联网保险的未来发展有着独到见解。他认为，随着科技的进步和社会的进步，互联网保险将会迎来更加广阔的发展前景。场景化保险、大数据驱动、智能硬件和传感器的融合，将为互联网保险的发展提供强大的动力。在这个变革的时代，只有不断适应和拥抱变化，才能在竞争中脱颖而出。

“扶老人险”虽然看似是一场悲剧中的喜剧，但其实反映了社会的某种现实问题，是商业逻辑与移动互联网时代场景革命的新思考。在这个时代，保险业正在经历巨大的变革，新的险种更加灵活、碎片化、人性化，旨在满足人们生活中的各种需求，降低生活中的风险。