保险市场调查问卷范本

汽车保险 2025-09-07 02:53www.toubaow.com网上买保险

一、基础信息收集

1. 性别:男/女

2. 年龄分段:

  • 18岁以下/18-25岁/26-35岁/36-45岁/46-55岁/56岁以上
  • 3. 职业类型:

  • 学生/企业职员/自由职业者/公务员/个体经营者等
  • 4. 家庭结构:

  • 单身/已婚无子女/已婚有未成年子女/与父母同住等
  • 5. 月收入范围:

  • 3000元以下/3001-5000元/5001-10000元/10001元以上
  • 二、保险认知与行为

    1. 对商业保险的了解程度:

  • 非常了解/一般了解/完全不了解
  • 2. 现有保险持有情况:

  • 无商业保险/仅社保/持有1-3种商业保险
  • 3. 购买动机(多选):

  • 医疗保障/养老规划/财富传承/子女教育
  • 三、产品需求偏好

    1. 最关注的险种类型:

  • 重大疾病险/意外险/养老保险/家庭财产险
  • 2. 选择保险的核心因素:

  • 价格/保障范围/公司品牌/理赔效率
  • 3. 年度保费预算:

  • 1000元以下/1000-3000元/3000-5000元/5000元以上
  • 四、市场环境认知

    1. 获取保险信息的渠道:

  • 保险公司官网/亲友推荐/社交媒体/线下代理人
  • 2. 对保险行业的整体态度:

  • 非常信任/持观望态度/完全不信任
  • 3. 希望改进的服务环节:

  • 条款透明度/理赔速度/售后服务
  • 注意事项

  • 建议采用5级量表(如"非常不同意→非常同意")评估态度类问题
  • 敏感问题(如收入、联系方式)应设为选填项
  • - 可增加开放性问题:"您对保险服务还有哪些建议?

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