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车自己划伤怎么走保险

健康保险 2025-09-13 06:48www.toubaow.com网上买保险

1. 现场处理与取证

  • 立即停车检查损伤情况，拍摄清晰的划痕照片（包括局部特写和整体环境）。
  • 若划痕严重，需保留现场并避免移动车辆，等待保险公司查勘。

    • 2. 联系保险公司报案

  • 拨打保险公司客服电话，说明事故时间、地点、原因及损失情况。
  • 部分保险公司要求24或48小时内报案，需注意合同约定。

    • 3. 定损与维修

  • 保险公司会派定损员现场勘查或要求车主前往定损中心。
  • 选择合作维修厂或自行维修（需保留维修发票）。

    • 4. 提交理赔材料

  • 需准备身份证、驾驶证、行驶证、保险单、定损单及维修发票等。
  • 材料审核通过后，赔款将汇至指定账户或直接支付给维修方。

    • 注意事项

  • 若划痕轻微，需权衡次年保费上涨与理赔金额是否划算。
  • 未投保车损险或划痕险的，可能无法获得赔偿。

    • 建议提前阅读保险条款，熟悉责任范围与免赔情况。

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