查询新华保险保单查询

一、线上自助查询

1. 官网查询

登录[新华保险官网]，点击“个人客户”入口，输入账号密码或通过人脸识别登录，系统将自动关联名下所有保单。首次使用需完成实名认证，建议提前准备身份证电子版。

2. 掌上新华APP

下载官方红色图标【新华保险+】4.0版本，身份证拍照3分钟完成注册，支持语音搜索保单（如“查找重疾险保单”）及视频变更受益人功能。

3. 微信公众号

关注【新华保险】官方公众号（蓝V认证），点击“服务大厅-我的保单”输入手机号及验证码查询，每月1日自动推送保单状态提醒。

二、人工服务渠道

1. 客服热线

拨打95567或10108888，输入身份证后四位+保单号获取AI语音播报，或转人工客服（推荐工作日上午9-11点拨打）。

2. 线下网点

携带身份证至任意分支机构，智能终端可转换纸质保单为电子版，北京国贸网点还提供可视化保障分析报告。

注意事项

- 每月最后一周周六20:00-24:00为系统维护期，建议避开此时段查询。