刮擦保险公司(刮擦保险公司理赔流程)

一、事故现场处理

1. 保护现场：立即停车熄火，开启双闪灯，放置三角警示牌（普通道路50米，高速150米）

2. 取证记录：拍摄全景（含车道线、路牌）、剐蹭部位特写（需包含车牌）、双方证件及保险单据视频

3. 责任认定：争议较大时报警获取《交通事故责任认定书》，小额事故可协商责任

二、报案与定损

1. 及时报案：全责方需在48小时内通知己方保险公司，无责方应获取对方理赔员联系方式

2. 定损方式：

3. 划痕险特别提示：需投保车损险附加划痕险，且仅赔付无明显碰撞痕迹的单独划痕

三、理赔材料准备

需提交以下材料至保险公司：

四、赔偿执行

1. 赔付顺序：交强险优先赔付（限额2000元财产损失），不足部分由商业险补充

2. 争议处理：

注意事项

建议全程录音/录像留存沟通记录，具体流程可能因保险公司条款略有差异。