保险误导投诉 保险销售误导投诉怎么写

姓名：张某某（身份证号：110101XXXXXXXX1234）

联系方式：138XXXX5678

地址：北京市朝阳区XX街道XX小区

被投诉机构

XX保险公司XX分公司（保单号：P2025XXXX）

业务员：李某（工号：XXXXXX）

一、误导销售事实陈述

1. 时间地点

2025年7月15日于XX营业部，业务员李某推销"常青树终身寿险"时宣称："缴费满10年可全额返还保费，且终身享受5%复利增值"。

2. 误导内容

二、证据清单

1. 签约全程录音（2025.07.15_14:30，关键段00:08:20-00:12:35）

2. 合同批注页（红框标注矛盾条款）

3. 银行流水（显示2025.7.16扣款5000元）

4. 12378投诉记录截图（工号：BJ2025XXXX）

三、法律依据

1. 《保险法》第116条：禁止承诺合同外利益

2. 《保险销售行为管理办法》第16条：需完整说明产品风险

3. 《消费者权益保护法》第55条：欺诈行为三倍赔偿

四、具体诉求

1. 解除合同并全额退还已缴保费50,000元（含资金占用利息）

2. 书面致歉并公示整改措施

3. 要求银对涉事业务员李某进行执业处罚

此致

国家金融监督管理总局XX监管局

投诉人：张某某

2025年8月5日