发生碰撞保险怎么处理

一、事故现场处理

1. 立即报案：事故发生后需在24-48小时内向（122）和保险公司报案，超时可能影响理赔。

2. 保护现场：保留事故原状，多角度拍照/录像（含车牌、损伤部位、路面标识等），移动车辆前需标记位置。

3. 人员救助：若涉及人员伤亡，优先拨打120，再处理保险事宜。

二、责任认定与理赔启动

1. 定责：根据《道路交通安全法》，会出具事故责任认定书，明确主次责或同等责任。

2. 交强险优先赔付：无论责任比例，交强险需先赔付对方（财产损失限额2000元，人伤更高），超出部分由商业险按责任比例分担。

3. 互碰自赔条件：若双方损失均≤2000元且无争议，可各自通过本方保险公司理赔。

三、定损与材料提交

1. 保险公司查勘：配合查勘员提供驾驶证、行驶证等，如实说明事故经过。

2. 车辆维修：按保险公司指定或协商的修理厂定损维修，保留维修发票和清单。

3. 材料准备：需提交保险单、事故认定书、维修票据、伤者医疗证明（如涉及）等。

四、特殊情况处理

注意事项

建议提前熟悉保险合同条款，尤其是免责事项和赔付限额。如需进一步法律指导，可咨询专业律师。