保险公司投诉找哪个部门

1. 优先协商解决

建议先联系保险公司客服部门直接沟通，多数常规问题可通过内部投诉渠道解决。协商时需准备好保单、理赔记录等材料，明确诉求。

2. 第三方调解

若协商未果，可向当地保险行业协会或消费者协会申请调解，这些机构具有专业性和中立性。保险行业协会还承担着监督保险公司行为的职责。

3. 行政投诉

最有效的官方渠道是拨打银全国维权热线12378（工作日9:00-17:00），或通过银保监局现场投诉。监管部门会对违规行为进行调查并限期处理。

4. 法律途径

当其他方式无效时，可依据合同仲裁条款申请仲裁，或向法院提起诉讼。注意保留完整的证据链，包括通话记录、书面函件等。

关键提示：

- 通过[国家金融监督管理总局官网]可查询各地监管机构联系方式