平安保险品质扣分标准

保险理财 2025-09-02 02:59www.toubaow.com网上买保险

1. 产品质量扣分标准

  • 产品设计需严格符合合规性和适用性要求,包括保障范围、理赔流程、保费定价等。若存在不合规情况将扣分。
  • 销售推广中虚假宣传或误导消费者也会被扣分。
  • 2. 服务质量扣分标准

  • 客户服务(如理赔、咨询、售后)需做到及时、准确、周到,未达标则对相关岗位扣分。
  • 3. 风险管理与内部控制扣分

  • 业务经营中需严格执行风控制度,若发现漏洞或不合规,相关责任人将被扣分。
  • 4. 绩效考核关联扣分

  • 保费收入、新单销售件数、续期保费等业绩指标未达目标时,按完成率扣减绩效分数。
  • 5. 具体扣分规则与连带责任

  • 扣分影响:单次扣5分以上将影响晋升晋级及评优资格。
  • 扣款标准
  • 收展员扣5分罚200元,扣10分罚500元,主管按职级承担连带责任(如区主任扣5分连带罚元)。
  • 扣分达30分将解除代理合同。
  • 如需进一步了解品质管理的具体案例或实施细则,可参考以下扩展内容:

    以上标准体现了平安保险对全流程合规性与服务质量的严格把控。

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