保险公司不理赔怎么办

保险理财 2025-09-02 04:10www.toubaow.com网上买保险

1. 协商沟通

首先与保险公司明确拒赔理由，要求对方提供书面说明，并核对保险合同条款是否合理。若发现条款解释存在争议，可依据《保险法》第30条主张对投保人有利的解释。

2. 投诉渠道

拨打银投诉热线12378，监管部门会介入调查并督促保险公司处理；

向保险行业协会或金融监督管理局提交书面投诉材料，注明“希望进场检查”以施加压力；

通过保险公司总部内部投诉部门申诉，部分争议可通过内部复核解决。

3. 法律途径

委托专业保险律师审查合同漏洞，例如免责条款是否有效提示、等待期约定是否合规等；

起诉前固定证据（如聊天记录、投保流程截图），通过诉讼或仲裁维权。

注意事项

理赔材料需齐全，避免因资料缺失被拒赔；

注意诉讼时效（人身损害1年，财产损失3年）；

若对方全责且拖延赔付，可申请交通事故救助基金应急。

遇到复杂情况时，建议优先通过12378投诉或律师介入提高解决效率。