众诚保险流程 众诚保险理赔流程

保险理财 2025-09-03 03:52www.toubaow.com网上买保险

1. 报案阶段

  • 拨打24小时报案专线8-600-600或通过官方APP/网站在线报案,需提供保单号、事故详情等信息
  • 车险事故需同时准备行驶证、驾驶证等材料
  • 2. 查勘定损

  • 查勘员现场确认事故责任和损失情况,协助施救并出具《损失情况确认书》
  • 重大案件会启动核价核损流程,通过数据库比对零部件价格
  • 3. 资料提交

  • 医疗险需提供诊断证明、费用清单等;车险需提交《出险通知书》、维修清单等
  • 可通过邮寄或电子渠道上传材料
  • 4. 审核赔付

  • 核赔部门审核材料真实性,计算赔付金额
  • 理赔款将支付至指定账户,时效为人寿险5年/其他险种2年
  • 线上快捷方式

  • 微信搜索"众安好车主"小程序或下载官方APP可完成全流程线上操作
  • 官网[众诚保险]提供理赔进度查询服务
  • 注意事项:事故证明、赔偿凭证等关键文件需在部门结案时及时获取。不同案件类型所需材料差异较大,建议提前通过客服热线8-600-600确认具体要求。

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