保险书籍转介绍 保险转介绍话术大全

一、转介绍黄金时机

1. 签单后："王先生，感谢您选择这份保障。您觉得像您这样有责任心的朋友中，谁最需要这样的风险规划？

2. 理赔服务后："李姐，这次理赔流程您还满意吗？您身边有没有朋友也需要这样高效的服务？

3. 保单周年检视："张阿姨，您看这份保单已经守护您3年了。您女儿的同学家长是否需要做个免费保障分析？

二、经典话术结构

| 场景 | 话术模板 | 心理学原理 |

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| 已成交客户 | "陈总，您对我的服务还满意的话，能不能把您最关心的3位朋友微信推给我？就像当初林先生推荐您一样。" | 社交互惠原则 |

| 未成交客户 | "刘女士，虽然这次没成交，但您认可我的专业度。您公司里有没有常出差的同事需要交通意外险？" | 损失厌恶效应 |

| 影响力中心 | "赵老师，您在业内有那么多优秀学生，要不要组织场免费《家庭财务安全》讲座？" | 权威背书效应 |

三、高阶技巧：陈玉婷7步法

1. 建立转介绍手册：记录客户社交关系图谱

2. 三问法则：

3. 场景化引导：

您上周同学聚会时，聊到养老话题的是哪位老同学？

四、风险规避要点

1. 隐私保护声明："您介绍的会严格保密，就像保护您的信息一样

2. 减压话术："只是让朋友多个专业咨询渠道，买不买都没关系

3. 紧急联系人备案："为保障服务连续性，需要登记两位亲友联系方式

实战案例库

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【案例1】养老险转介绍

客户疑虑："我朋友觉得还早

应对话术："张姐，您40岁投保时也觉得早，现在看是不是刚好？

【案例2】医疗险转介绍

客户推脱："他们都有社保

应对话术："就像您当初发现的，社保报销后30万的治疗费还得自筹呢

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