保险客户经营的重要性

1. 降低获客成本，提升转化效率

存量客户对保险产品已有认知，其再次购买或转介绍的成交率比新客户高30%-50%。通过日常客养活动（如节日问候、增值服务）可增强客户黏性，形成"聚客效应"，显著降低营销成本。

2. 风险分散与业务稳定性

保险商品的特殊性要求通过持续服务建立信任，而存量客户经营能帮助保险公司积累稳定保费收入，分散经营风险。例如日本保险女王柴田和子通过系统化管理，累计签单量超过多数保险公司总和。

3. 长期价值创造

寿险客户生命周期长达10-20年，通过价值管理体系挖掘存量客户需求，可缓解行业转型期的利差损压力，实现跨周期经营。数据显示，老客户年复购率提升5%可带来25%以上的利润增长。

4. 品牌与生态构建

优质客户服务能形成"口碑价值"，通过转介绍扩大客户池，同时提升企业信誉度和融资能力。如台湾保险精英陈玉婷通过周计划表系统经营2500多名客户，年收入达3000万台币。