保险员未经过保险员不到事故现场能不能投诉

1. 优先与保险公司协商

可拨打保险公司客服热线或前往营业网点，要求提供书面受理凭证，并明确说明保险员未履行现场查勘义务的违规行为。若协商无果，可要求转接上级主管处理。

2. 向监管部门投诉

3. 法律途径

若30日内未解决，可依据《保险法》第116条申请仲裁或诉讼，要求保险公司承担违约责任。

关键证据准备：

注意事项：

- 无现场查勘的理赔需额外说明原因（如交通疏导等）。