车被剐蹭了怎么走保险

汽车保险 2025-09-14 03:50www.toubaow.com网上买保险

1. 现场处理与取证

  • 立即停车开启双闪,放置三角警示牌(车后50米)
  • 拍摄全景照片(含车道线、路牌等环境)、剐蹭部位特写(需包含车牌)及绕车视频,记录时间地点
  • 责任不明或有争议时保护现场并报警,等待出具《交通事故责任认定书》
  • 2. 报案与通知保险公司

  • 24小时内拨打保险公司电话报案,说明事故时间、地点、损失情况
  • 若对方全责,需联系其保险公司理赔员并提供责任认定书
  • 3. 定损与维修

  • 保险公司派查勘员现场定损,或要求前往指定定损中心
  • 核对定损单后选择维修厂(建议优先4S店),保留维修发票和定损单
  • 4. 提交理赔材料

  • 需准备材料:责任认定书、驾驶证、行驶证、身份证、维修发票、定损单、现场照片等
  • 保险公司审核通过后,赔款通常7-10日内到账
  • 注意事项

  • 小额损失(如2000元内)可协商快速处理,无需介入
  • 自己全责时需确认是否购买车损险,否则可能无法理赔自身车辆损失
  • 全程保留书面资料,避免因证据不足影响赔付
  • 若有疑问,可直接联系保险公司客服获取个性化指导。

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