客户说没钱买保险怎么办

汽车保险 2025-09-15 02:25www.toubaow.com网上买保险

1. 打破心理防线的话术技巧

用"张姐，您太给我面子了"化解尴尬，暗示客户不必用借口推脱

展现专业态度："我们保险从业者心态都很强大，您可以直接告诉我真实顾虑"

采用二选一追问法："您是觉得公司不靠谱还是收益低？"快速定位核心问题

2. 低成本解决方案

强调"100元也能获得基础保障"，测试客户真实意愿

若客户拒绝了解具体方案，可能只是习惯性推脱，建议转向其他潜在客户

介绍减额交清功能：用现有现金价值抵扣后续保费（保额会降低）

3. 灵活调整方案

修改缴费年限（如20年改10年）可减少40%压力

降低保额（如50万降至30万）每年可省2000+元

利用60天宽限期缓冲缴费压力，期间保障依然有效

4. 沟通策略

区分"真没钱"与"认知不足"，重点普及保险的护钱功能

通过极致服务+勤奋拜访+专业分析的三步法建立信任

引导客户思考："当您真正想要时，会想办法实现"

关键要判断客户是暂时经济困难还是缺乏风险意识。对于前者可提供灵活方案，后者则需要持续教育。若多次沟通仍无效，建议及时转向高意向客户。