泰康人寿保险怎么查询保单

一、线上自助查询

1. 官网查询

访问[泰康人寿官网](.taikanglife)，点击“个人客户”或“保单查询”，输入保单号、身份证号等信息即可查看详情。2025年新版官网支持人脸识别和智能客服实时解答。

2. APP查询

下载“泰康人寿”官方APP（版为4.0），登录后通过“我的保单”模块查看，支持电子合同下载和AI解读保障范围。

3. 微信公众号/小程序

关注“泰康人寿”官方公众号，绑定身份后通过“服务大厅”菜单查询，部分产品还支持微信端续保和红利管理。

二、人工辅助查询

1. 客服热线

拨打全国统一客服95522或00-95522，提供保单号和身份信息后由人工协助查询。

2. 线下网点

携带身份证及保单原件前往泰康营业厅，柜台工作人员将为您调取档案。

注意事项

若需进一步帮助，建议优先使用官网或APP获取实时信息。