车子走保险有什么流程

一、事故现场处理阶段

1. 立即停车保护现场，开启双闪并放置警示牌

2. 如有人员伤亡需优先救助，并拨打120急救

3. 拍摄事故全景照片（含道路标线、车辆位置、受损部位）

4. 记录对方驾驶证、行驶证及保险信息

二、报案阶段

1. 48小时内拨打保险公司报案电话（保单上有注明）

2. 需提供：保单号、事故时间地点、损失情况等基本信息

3. 涉及第三方的事故需同时报警（122）获取事故认定书

三、查勘定损阶段

1. 保险公司派员现场查勘或指导线上拍照取证

2. 定损方式：

3. 确认维修方案及赔偿金额（需车主签字）

四、提交材料阶段

需准备材料包括：

五、理赔款支付

1. 材料审核通过后，一般5-10个工作日内赔付

2. 支付方式可选择：

特殊情形注意：

- 酒驾等违法行为保险公司可拒赔