人民保险道路救援服务

汽车保险 2025-09-07 06:15www.toubaow.com网上买保险

中国人民保险(PICC)提供的道路救援服务主要面向其车险客户,涵盖多种紧急情况下的专业救援支持。以下是主要服务内容及注意事项的

一、服务内容

1. 拖车服务

  • 单程50公里内免费拖车(起点不能是维修单位,终点只能是维修单位)
  • 超出免费里程的费用需客户承担
  • 2. 紧急修理与补给

  • 送油、送水、送防冻液(燃油耗尽时送油,特殊情况可能拖至加油站)
  • 电瓶搭电、轮胎充气/更换(备胎需客户自备)
  • 现场快修(如简单零部件更换、线路维修等)
  • 3. 特殊场景救援

  • 车辆脱困(如陷泥地、雪地等)
  • 电动汽车充电服务
  • 短途代驾(因酒驾等无法驾驶时,30公里内)
  • 4. 其他服务

  • 在线故障排除指导、紧急信息传递
  • 医疗救援协助
  • 二、服务范围与限制

  • 覆盖区域:全国城市中心区100公里内(不含高速、隧道、高架等管制路段)
  • 适用车辆:9座以下非营运客车或家庭自用汽车,且需投保车损险或三者险
  • 次数限制:部分条款提供7次免费救援/年
  • 三、申请方式

  • 电话:拨打客服热线95518转9或-889-5518
  • 线上:通过中国人保APP或微信公众号申请
  • 四、注意事项

  • 高速公路等管制路段不提供服务
  • 救援需因车辆故障或非故意事故引发
  • 如需进一步了解条款细节,可访问[中国人保官网]或咨询客服。

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