保险缘故市场(保险缘故市场和陌生市场)

汽车保险 2025-09-08 00:46www.toubaow.com网上买保险

保险缘故市场与陌生市场是保险销售中两种主要的客户开发渠道,它们在目标群体、开发方式和优劣势方面存在显著差异:

一、缘故市场的定义与特点

1. 定义

缘故市场指通过已有社交关系(如亲友、同事、同学等)开发的客户群体,属于"五同"(同学、同乡、同事、同好、同邻)或"五缘"(亲缘、地缘、业缘、神缘、物缘)关系网络。

2. 优势

  • 信任基础强:成功率高达72.27%,客户更愿意倾听产品讲解;
  • 沟通成本低:无需额外建立信任关系,可直接切入需求分析;
  • 转介绍潜力大:老客户再签单占比近40%,是持续获客的重要来源。
  • 3. 局限性

  • 资源有限:社交圈消耗后难以为继,易陷入"杀熟"困境;
  • 情感压力:可能因推销行为影响私人关系,部分代理人因此离职。
  • 二、陌生市场的定义与特点

    1. 定义

    陌生市场指通过陌拜、社群运营、网络推广等方式开发的非熟人客户群体。

    2. 优势

  • 客户基数大:可突破社交圈限制,实现规模化开发;
  • 专业成长快:倒逼代理人提升沟通与抗压能力。
  • 3. 挑战

  • 成功率低:需长期坚持,初期可能连续数月无成交;
  • 信任建立难:需通过专业服务或场景化互动(如社群运营)逐步渗透。
  • 三、综合策略建议

    1. 混合开发

  • 新人可优先开发缘故市场积累初期客户,同时逐步拓展陌生市场;
  • 资深代理人应注重转介绍(介于缘故与陌生之间)和互联网获客。
  • 2. 长期经营

  • 缘故客户需维护关系,避免一次性消耗;
  • 陌生市场可通过自媒体内容输出建立专业形象。
  • 3. 工具辅助

  • 利用微信社群、线上讲座等场景化方式降低陌生市场开发阻力;
  • 通过CRM系统管理客户分层,实现精准触达。
  • 两种市场并无绝对优劣,关键在于根据个人资源与性格特点选择适配方式,并坚持长期主义经营。

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