一、企业背景与行业地位
1. 历史沿革：前身为1949年成立的中国人民保险公司，2003年改制为现集团，与新中国保险业发展同步。
2. 市场地位：
总资产超7.5万亿元（2024年），管理第三方资产规模突破3万亿元；
连续21年入选“中国500最具价值品牌”，2024年品牌价值达5019.85亿元；
2024年《财富》世界500强排名第59位。
二、财务实力与偿付能力
1. 财务数据：
2024年合并保费收入8200亿元，净利润.35亿元（历史新高）；
总投资收益3082.51亿元，长期保单占比56.42%。
2. 偿付能力：核心偿付能力充足率153.34%，风险评级连续26个季度保持A类（最高级）。
三、产品与服务优势
1. 产品覆盖：
全生命周期保障方案，如“国寿福”重疾险（60岁前额外赔60%）、“鑫福年年”年金险等；
针对“两新人群”（新市民、新业态从业者）推出场景化保险，如家政人员专属意外险。
2. 创新服务：
理赔直付：全国5000+医院住院费用直接结算，2024年直付金额50.1亿元；
重大疾病“一日赔”：120种重疾当天确诊当天赔付。
四、客户服务与口碑
1. 理赔效率：
平均赔付时效0.34天，小额理赔2小时到账率98%；
2024年赔付603.9亿元，获赔率99.7%。
2. 服务网络：
线下覆盖全国98%县域（2500+网点），线上APP支持方言识别和适老化改造。
五、社会责任与战略布局
普惠保险：参与200+大病保险项目，惠及1.4亿老年人；
康养产业：布局17个养老项目，提供超万张床位。
综上，中国人寿凭借国家背书、财务稳健性、全场景产品及高效服务，成为国内保险行业的标杆企业。
