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保险公司快速理赔流程

汽车保险 2025-09-12 03:48www.toubaow.com网上买保险

1. 及时报案

  • 事故发生后应立即拨打保险公司客服热线或通过官方APP/公众号报案，车险需同时报警122
  • 黄金报案时间为24小时内，部分情况要求48小时内
  • 需提供保单号、事故时间地点、损失情况等基本信息

    • 2. 现场处理

  • 车险需开启双闪、摆放警示牌，拍摄事故全景及细节照片
  • 无人伤且损失较小（一般5000元内）可适用快处快赔
  • 需与对方交换驾驶证、行驶证信息并留存联系方式

    • 3. 提交材料

  • 通过电子渠道（APP/公众号）上传材料最便捷
  • 基础材料包括：索赔申请书、事故证明、损失清单等
  • 车险需额外提供维修清单、医疗票据等

    • 4. 审核赔付

  • 保险公司会在3-5个工作日内完成初审
  • 对定损有异议可申请第三方评估
  • 达成协议后10日内完成赔款支付

    • 注意事项：

  • 单方事故损失超2000元需证明
  • 伪造材料或骗保将承担法律责任

    • - 理赔进度可通过官方渠道实时查询

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