人寿的社保专员 人寿保险专员是干什么工作

社保查询 2025-09-16 03:06www.toubaow.com网上买保险

一、核心职责

1. 保单全周期管理

  • 处理续期缴费提醒、保单信息变更(如联系方式更新)等保全业务
  • 协助客户办理复效、退保等手续,避免保单失效
  • 提供"保单体检"服务,分析客户保障缺口
  • 2. 理赔支持服务

  • 指导客户准备医疗发票等理赔材料
  • 跟进赔付进度,协调解决理赔纠纷
  • 3. 客户关系维护

  • 定期回访客户,收集服务反馈
  • 组织健康讲座、节日礼品发放等增值活动
  • 发送生日祝福等情感维系服务
  • 二、业务拓展要求

  • 对存量客户进行二次开发,推荐加保或新产品
  • 通过客户转介绍开拓新资源,部分岗位需承担销售指标
  • 结合客户理财需求定制综合金融方案(如车险、信用卡)
  • 三、岗位特点

  • 复合型定位:70%服务+30%销售,需平衡服务品质与业绩压力
  • 资源支持:公司通常分配100-200名老客户作为服务基础
  • 薪酬结构:底薪约3000元,综合薪资8000-12000元(与续费率、加保业绩挂钩)
  • 发展前景:西安等地2025年人寿保险岗位需求同比增长29%
  • 该岗位适合具备较强抗压能力、擅长将服务转化为商机的人员,需同时掌握保险专业知识与客户沟通技巧。

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