福州医保中心电话是24小时在线

关于服务时间与联系方式的指南

让我们明确一下我们的服务时间。

一、人工服务时间

我们的工作日上班时间为：上午8:30至中午12:00，下午的时间根据季节有所不同，夏令时为下午3:00至6:00，冬令时为下午2:30至6:00。在这段时间内，您可以享受到我们专业的人工服务。

二、非工作时间服务

当不在人工服务时间内，我们仍为您提供多元化的联系方式，以满足您的需求。

对于福州地区的用户，您可以拨打12345后转2接入AI智能客服，实现24小时的语音和文字咨询。您还可以通过语音导航自助查询，通过拨打医保专线或是原号码968906（已并入12345）来了解您的参保、缴费等信息。

三、其他联系方式

除了上述的AI智能客服和自助查询方式，您还可以选择我们的省医保中心电话：87603808（工作日）。根据所在区域（如鼓楼、台江等），您还可以拨打各区管理部的电话进行咨询。

四、线上渠道

除了电话服务，我们还提供线上服务渠道。您可以关注“福建医疗保障”微信公众号或访问我们的官网进行在线咨询。

我们建议您在工作时间拨打人工服务电话，以获取最及时、最专业的服务。当人工服务繁忙或不可达时，您可以考虑使用AI客服和自助查询功能，这些渠道同样能够提供有效的服务。我们始终致力于为您提供便捷、高效的服务，以满足您的需求。