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汽车保险公司理赔流程

社保查询 2025-09-16 05:26www.toubaow.com网上买保险

1. 报案阶段

  • 事故发生后应立即拨打122报警，并联系保险公司报案（48小时内完成）
  • 保护现场，拍摄事故全景照片（需包含损失部位、标识标线及双方证件）
  • 涉及人员伤亡需优先拨打120急救

    • 2. 查勘定损

  • 保险公司查勘员会在1-3个工作日内完成现场查勘（外地案件可能延长）
  • 需配合提供驾驶证、行驶证等证件，并如实说明事故情况
  • 定损金额包含维修费、医疗费等（小事故可快速定损，大事故需修理厂评估）

    • 3. 材料提交

  • 基础材料：保险单、身份证、事故认定书、维修发票
  • 人员伤亡需补充：医疗诊断书、费用清单、误工证明等
  • 第三方责任案件需提供调解协议书或法院文书

    • 4. 理赔审核

  • 保险公司在3个工作日内完成理算复核
  • 交强险优先赔付（限额2000元），不足部分由商业险补充

    • 5. 赔款支付

  • 材料齐全后7天内赔付到账
  • 可选择直接支付修理厂或转账至个人账户

    • 注意事项：

  • 酒驾、无证驾驶等情形保险公司可拒赔
  • 对方全责时可申请代位求偿
  • 材料不齐全会导致理赔延迟

    • 如需具体材料清单或流程示意图，可参考以下扩展内容：

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