平安保险车险电话投诉热线

专业投诉指导与服务通道

尊敬的用户们，我们深知服务质量和售后处理的重要性，特此提供多元化的投诉与服务通道，确保您的需求能够得到及时、专业的响应。

一、【统一投诉热线】

拨打我们的服务热线95511，即可进入快速服务流程：

车险报案或投诉，请按9键；

产险（包括车险）相关服务，请按5键；

24小时紧急救援也可通过此热线转接，我们随时为您提供援助。

二、【专业监管投诉渠道】

如您觉得有必要向监管部门反映问题，我们推荐您拨打银消费者投诉热线12378。这是一个专业的监管投诉渠道，您的反馈将会得到专业的处理和回应。

三、【其他辅助方式】

除了热线电话，我们还提供多种服务方式以满足不同用户的需求：

在线客服：通过平安官网，您可以随时与我们的人工咨询进行互动；

企业服务专线：920-6708，专门为企业用户提供的服务通道，解决企业用户的各类问题。

我们建议优先使用95511统一热线。我们的系统会自动记录您的投诉流程并跟踪处理进度，确保您的需求得到高效、准确的处理。我们始终在这里，为您提供全方位的服务与支持。如果您有任何疑问或需要帮助，请随时通过上述方式与我们联系，我们将竭诚为您服务。