广州医保电话广州医保电话是12333还是12393

广州市医疗保障服务热线指南

面对广大市民关于医保的各种疑问，广州市医保局特设几大热线电话为广大民众提供咨询和服务。这些热线不仅能够帮助您解决各类医保问题，还能确保您的社保卡得到妥善管理。

一、主要服务热线

广州市医保局统一咨询电话：12333。在这里，您可以咨询医保政策、报销流程等一切与医保相关的事宜。人工服务时间如下：工作日上午9:00至12:00，下午14:00至17:30。还有一个全天候的综合服务热线：020-12345，这条热线不仅支持医保业务咨询，还为您提供社保卡挂失等服务。

二、其他相关电话

除了上述热线，我们还提供了医疗救助专项咨询电话，以便在特定情况下为您提供帮助。关于社保卡的挂失，您可以拨打以下任一电话：020-12333、020-12343或020-12345。

三、注意事项

请注意，电话繁忙时段可能在上午9点或下午2点，建议您在这两个时段准时拨打热线电话。目前官方并未提及“12393”为广州医保服务电话，请广大市民朋友们务必以12333或12345为准。

若您需要线下办理业务，可以前往各区分中心进行办理。各中心的具体地址及开放时间，已在相关渠道详细公布，请您提前查询并安排好时间。

我们始终致力于为市民提供便捷、高效的医保服务。希望以上热线电话及指南能够帮助您解决疑问，如有更多问题，欢迎随时咨询。