成立社保服务先锋队_社保服务先进集体事迹报告

一、先锋领航：锻造为民服务红色引擎

以"党建+业务"双轮驱动为核心，组建由党员、业务骨干构成的先锋队35支，设立党员示范岗126个，实现"支部建在服务链上"。第五师社保中心创新"三亮机制"（亮身份、亮承诺、亮成效），全年开展"社保政策进万家"活动48场，覆盖群众超2万人次。永仁县推行"挂包乡镇"责任制，通过宣誓授旗仪式强化使命担当，3个月精准扩面393人，办理死亡待遇206件。包头市建立"骨干先锋队"专班，深入200余家企业开展全链条政策宣讲，同步推出工伤预防"靶向培训"42期。

二、服务创新：构建暖心便民服务体系

（一）智慧服务提质效

张家界市首创"无感认证"系统，通过大数据比对完成80%退休人员静默认证，对特殊群体建立实名台账18人，累计993人次。广德市配置自助终端42台，实现35项高频业务"15分钟就近办"，异地制卡专岗解决跨省难题60例。

（二）特殊群体关爱行动

建立"五必访"机制（高龄、残疾、重病、孤寡、偏远地区），全年开展上门认证服务1.2万次。如张家界为中风老人张世英连续3年上门认证，获群众"暖心社保"评价。第五师组建"银发服务专班"，为500余名行动不便群众提供帮办代办。

（三）风险防控筑防线

创新"数据稽核+警示教育"模式，永仁县1季度精准核验待遇领取206人次；第五师通过多部门数据比对追回违规资金80万元，群众满意度达99%。

三、民生实效：书写温暖社保答卷

| 服务维度 | 年度成效 | 典型事例 |

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| 政策覆盖 | 开展宣传活动217场，发放资料8万份 | 包头市"考场送政策"活动 |

| 业务办理 | 线上办理率提升至85% | 张家界跨省转移"掌上办" |

| 困难帮扶 | 建立特殊群体档案1.3万人 | 广德市"绿色通道"服务300人次 |

| 基金安全 | 追缴违规资金超200万元 | 第五师风险预警机制 |

结语：这支平均年龄34岁的先锋队伍，用"铁脚板"走遍千村万户，以"云服务"打破时空界限，真正践行了"社保服务进家门，权益落实到个人"的庄严承诺。未来将持续深化"暖心先锋"品牌建设，让社保服务既有制度力度，更有民生温度。