游客在丽江花168元骑马变骑骡子

近日，上海市民马女士向封面新闻反映，她在丽江玉湖村景区购买了所谓的骑马游服务，但体验时却发现实际提供的是骑骡子服务，让她感觉上当受骗。此事引起了广大网友的关注和热议。

马女士和朋友在丽江玉湖村景区游玩时，购买了标明提供骑马体验的门票，每人支付了168元。当她们来到马场时，却被告知只能骑骡子。马女士对此感到非常不满，认为景区宣传与实际服务严重不符，存在欺诈行为。

事后，马女士向当地相关部门投诉，但未得到满意的答复。景区工作人员回应称，当时处于试营业阶段，部分村民的骡子被用于提供给游客骑行。他们强调，“骡子也属于马，没有承诺过一定是大马”。

这个解释并未让马女士和广大网友满意。马女士认为，虽然骡子也属于马科，但马和骡子的养殖成本、提供的骑行体验以及市场价值都存在较大差异。她表示，自己是被误导了。

玉湖村作为一个历史悠久的纳西村寨，近年来通过发展旅游业实现了经济的蓬勃发展。此次事件无疑对景区的声誉造成了一定的影响。游客选择旅游目的地，除了景色宜人外，更重要的是服务的真实性和诚信。如果景区不能提供与宣传相符的服务，不仅会损害游客的利益，也会影响到景区的长远发展。

对于此事，除了对马女士的个人权益要给予关注外，更应引起景区管理方和相关部门的高度重视。在旅游服务中，诚信是最基本的原则。景区应该明确服务内容，避免产生误解和误导。相关部门也应加强监管，确保游客的合法权益。

希望丽江玉湖村景区能够正视此次事件，真正把游客的利益放在首位，提供更加诚信、优质的服务，让每一位游客都能享受到愉快的旅行体验。