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车发生刮擦报保险流程

养老保险 2025-09-02 16:01www.toubaow.com网上买保险

1. 现场处理与取证

  • 立即停车开启双闪，放置三角警示牌（车后50米）
  • 拍摄全景照（含车道线、路牌）、刮蹭部位特写（车牌入镜）、绕车视频（需说明时间地点）
  • 若责任不明，优先报警（122）并等待出具《责任认定书》

    • 2. 报案与联系保险公司

  • 48小时内拨打保险公司电话或通过APP报案，需提供事故时间、地点、对方车辆信息等
  • 全责方需主动通知保险公司现场查勘；无责方可要求对方提供理赔员联系方式

    • 3. 定损与维修

  • 按保险公司指引前往指定定损中心评估损失，或由查勘员现场定损
  • 保留维修发票、费用清单等凭证，选择4S店或合作维修点可简化流程

    • 4. 提交材料与理赔

  • 需准备身份证、驾驶证、责任认定书、维修单据等
  • 保险公司通常在10日内完成赔付，可通过APP跟踪进度

    • 注意事项：

  • 单方事故（如停车被剐蹭）需先报警调取监控，再走车损险理赔

    • - 超过48小时报案可能影响赔偿，证据不足时需承担部分责任

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