人保车辆保险理赔程序

1. 立即报案

事故发生后应第一时间拨打人保客服95518，涉及人员伤亡或重大损失需同步报警（110/122）。注意48小时内报案时效要求。

2. 现场处理与查勘

• 保护现场并拍照取证

• 查勘员会联系车主核实事故责任，指导填写《出险通知书》

• 若对方全责，需共同前往定损中心确认责任

3. 提交理赔材料

需准备材料包括：

4. 审核与赔付

• 材料审核通常需3个工作日

• 赔款直接转账至指定账户

• 涉及第三方责任需签署权益转让书

特殊情况处理：

建议保留完整事故证据链以加速流程，具体材料清单可咨询查勘员。