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出保险时险 保险出险了怎么走程序

养老保险 2025-09-03 06:47www.toubaow.com网上买保险

1. 立即报案

  • 事故发生后第一时间拨打122报警，并联系保险公司（48小时内完成报案）。
  • 单方事故（如撞墙）只需报商业险；若涉及公共设施赔偿（如护栏），需同时报交强险并通知。

    • 2. 现场处理

  • 保护现场，摆放警示标志，拍照取证（需包含事故全貌、损失部位、标线标识及对方证件）。
  • 若有人员伤亡，优先拨打120救人，避免垫付费用或私了。

    • 3. 责任认定

  • 会根据现场勘察出具《事故责任认定书》，明确全责、主责等划分。
  • 双方事故责任明确且损失均≤2000元时，可走“互碰自赔”流程。

    • 4. 定损与材料提交

  • 保险公司派员查勘定损，车主需配合并提供驾驶证、行驶证等材料。
  • 提交方式可选线上（APP/公众号）、邮寄或柜台办理。

    • 5. 理赔款发放

  • 资料审核通过后，赔款3-5个工作日内到账（直接打款或授权修理厂结算）。
  • 若对方拒赔，可申请“代位求偿”。

    • 注意事项

  • 酒驾、逃逸等情形保险公司拒赔。
  • 涉及第三方物损（如撞树）需介入定责。
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