当合同规定的保险事故发生后

养老保险 2025-09-04 01:34www.toubaow.com网上买保险

1. 及时报案

事故发生后应第一时间向保险公司报案，多数保险合同要求48小时内完成报案。若因特殊原因无法及时报案，需保留相关证明，法律上并未强制限定48小时，但延迟可能导致责任认定困难。

若涉及人身伤亡（如意外险被保险人身故），受益人需主动报案，避免因遗忘导致证据缺失而遭拒赔。

2. 现场处理与取证

保护现场并拍照记录事故全貌，包括损失部位、环境标识等，同时拍摄对方证件（行驶证、驾驶证等）。

若为交通事故，需同步报警并由出具责任认定书。

3. 提交材料与定损

按保险公司要求提供材料，如保险合同、事故证明、身份证明、费用票据等。

配合保险公司定损员勘查，对定损金额有异议需当场提出。

4. 理赔审核与赔付

保险公司需在5日内核定责任，10日内支付赔款（达成协议后）。若拒赔需书面说明理由。

涉及第三方责任的，可申请保险公司代位求偿。

注意事项：

故意或重大过失未及时通知导致损失无法确定的，保险公司可拒赔部分金额。

酒驾等违法行为可能导致商业险拒赔。

建议保留所有沟通记录，必要时咨询专业律师维护权益。