保险单边关系 单边事故保险理赔

一、理赔核心流程

1. 报案环节

事故发生后需在48小时内拨打保险公司电话（如平安95511/人保95518），说明时间、地点及损失情况。若涉及公共设施（如护栏）或损失超1万元，必须报警并取得《事故认定书》。

2. 现场取证

移动车辆前需拍摄全景照片、受损部位特写及环境参照物，作为定损依据。小损失（如低于500元）可自行评估是否报险以避免保费上涨。

3. 定损维修

需将车辆送至保险公司指定或合作的修理厂，否则可能影响赔付。保留维修发票和清单是后续索赔的必要凭证。

4. 材料提交

需准备驾驶证、行驶证、查勘报告（或事故认定书）、维修发票等文件。损失超1万元时还需提供保险合同条款页。

二、赔偿规则差异

仅投保交强险时，车辆自身损失不赔；车损险可覆盖维修费，但无不计免赔险则按80%赔付（如10万修车费赔8万）。

根据《机动车交通事故责任强制保险条例》，非受害人故意造成的损失应在责任限额内赔偿。

三、注意事项

如需进一步了解操作细节，可参考以下视频案例：

[单方事故保险理赔流程]（来源：百度好看视频）