保险代理从业人员的职业道德

保险知识 2025-09-15 08:55www.toubaow.com网上买保险

保险代理从业人员的职业道德体系以诚实信用为核心原则,贯穿于整个执业过程,同时对保险公司和客户双方负责。以下是主要职业道德规范:

1. 守法遵规

这是职业道德的基础支撑,所有其他规范都建立在此框架之下。包括遵守《保险法》等法律法规,如禁止诱导客户终止有效合同。

2. 诚实信用

  • 双向诚信义务:需确保保险人和投保人之间的信息对等,不得隐瞒或误导任何一方。
  • 全程覆盖:从客户开发到理赔服务,每个环节都需保持诚信。
  • 3. 客户至上

    将客户利益放在首位,提供真实透明的服务,保护客户隐私信息。

    4. 专业胜任

    持续学习保险业务知识,准确解释产品条款和风险,确保专业能力与诚信意愿匹配。

    5. 勤勉尽责

    作为服务态度要求,需积极履行合同义务并关注客户需求。

    6. 公平竞争

    尊重同行,避免恶意诋毁,共同维护市场秩序。

    7. 社会责任

    参与公益活动,传播保险知识,关爱弱势群体。

    违反职业道德(如虚假宣传、泄露等)将受到保险公司或监管部门的处理。

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