水滴保险商城杨光：为什么人身险需要保险科技
数字化浪潮下的保险业革新：科技赋能重塑未来
在数字化浪潮席卷全球的今天，科技力量正在深刻改变保险业的面貌。近日，第十三届中国保险业信息化峰会在贵阳盛大开幕，聚焦“科技助力保险企业线上化转型之路”。权威媒体《中国银行保险报》主办此次盛会，展现了保险业从粗放经营模式逐步向科学化、精细化、理性化的发展模式转变的趋势。其中，“保险+科技”已成为保险业新的发展方向。
峰会上，业界精英齐聚一堂，深入保险科技的发展。水滴保险商城总经理杨光的演讲尤为引人注目。他深入剖析了保险业的四大消费趋势，并展示了水滴保险商城在科技赋能下的成功案例。
杨光认为，移动互联网时代的到来为保险业带来了翻天覆地的变化。产品线上化、用户年轻化、营销场景化、服务智能化成为保险业发展的四大趋势。这些趋势不仅为保险科技提出了新的挑战，也孕育了新的机遇。在科技赋能下，保险业将迎来新一轮的发展高潮。
水滴保险商城作为行业佼佼者，已与60多家保险公司展开合作，积累了丰富的场景营销、线上获客、风险控制、渠道拓展、智能服务等方面的经验。他们通过技术赋能，实现了服务能力、行业产能、用户体验的显著提升，同时降低了获客成本、运维成本和人力投入。
对于为何需要保险科技，杨光表示，创立水滴的初衷在于寻找保险行业的第三方平台机会。他发现保险行业的信息化程度仍有待提升，特别是在疫情期间，线上化成为迫切需求。水滴保险商城凭借在线购险、智能核保、在线理赔等一站式线上流程，成功应对了疫情挑战。
在产品线上化方面，水滴致力于实现保险产品的全流程线上化，为用户提供多样化的保障形式。除了传统的保险产品外，还推出了水滴互助、水滴筹等业务，为用户提供全方位的健康保障服务。为了更好地满足用户需求，水滴聚焦在人身保障领域，并整合不同的产品和服务。与此通过与供应商合作，提供围绕人身健康的全方位保障和服务。
在营销和用户运营方面，水滴积极尝试科技的应用。通过搭建“网络互助+大病筹款+商业保险”的场景，创造前置的运营场景，带动产品运营。随着短视频的兴起，水滴建立了自己的网红经济团队，帮助销售顾问打造个人IP并输出系统性内容。还注重围绕算法打造直播内容，提高销售顾问的直播效果。
科技赋能已成为保险业发展的关键。在科技的推动下，保险业将迎来更广阔的发展前景。水滴保险商城的案例展示了如何利用科技手段提升保险业务的效率和用户体验。从产品线上化到营销场景化再到用户年轻化多元化线上运营和内容体系的建设，都体现了水滴在这方面的努力。未来，随着科技的不断发展，相信保险业将为社会带来更多的保障和福祉。我们团队精心打造了一系列卓越的群管理工具，运用先进的科技力量，为业务发展注入强大动力。这些工具的开发过程充满挑战，需要无缝对接微信开放平台的规格，严格遵守规则，以确保服务的高效性和安全性。正是这样的技术挑战，促使我们的科技团队始终不懈追求，努力满足各种业务需求。
我们在社群中定期推出的新直播课程、保险及理财内容，是我们积极与用户互动的重要方式。直播课程的内容策划、呈现形式以及直播工具的选择，均由我们内部专业团队精心完成。在保险科技领域，我们始终走在前沿，不断新的服务模式，为用户提供更加丰富的选择。
智能理赔系统是我们服务升级的关键所在。我们致力于打破保险低频的瓶颈，通过开发新的险种和提升用户互动频次，提供极致的理赔服务体验。智能理赔系统不仅大大提高了理赔速度，更有效地控制了成本，实现了真正的智能理赔，让用户在理赔过程中感受到我们的专业和高效。
营销系统的建设是我们提升竞争力的核心。在过去四年的创业过程中，我们积累了宝贵的经验，包括如何精准地为用户打标签、如何匹配用户与产品、如何根据用户数据优化产品卖点等。在水滴智能营销体系中，用户健康数据是重要的一部分。我们不断尝试如何更有效地收集并关联这些数据，在智能大数据的安全、便捷、真实等方面，都付出了大量努力。
作为一家专注于互联网保险的平台，我们注重人们健康保障问题的解决，逐渐构建自己的风控体系，进行核保和线上安全方面的。如何在风控与转化率之间取得平衡是我们不断的课题。对于非标体用户，我们正在研发模型，以推荐合适的产品给他们。
我们积极寻求与保险公司的合作，共同开发模型，分享我们在营销、算法、风控、反欺诈等方面的数据和经验。我们助力行业实现“三升三降”，通过保险科技的发展，降低获客成本、运维成本、人力投入，提高服务能力、产能、用户体验。
水滴保险商城自2017年上线以来，业绩显著。累计保单量已突破1.2亿，预计年化签单保费将突破140亿。今年，我们推出了水滴开放平台2.0，不仅输出流量，更提供数据分享、前端智能营销模型、系统化智能辅助工具等多元化服务。通过开放平台2..0，我们期待与合作伙伴共创美好未来。我们始终致力于为用户提供更加优质的服务和体验。无论是对于合作伙伴还是用户，我们都将保持开放的态度和合作的精神，共同推动行业的发展和进步。我们相信只有不断创新和提升用户体验才能赢得市场的信任和认可在未来的发展中我们将继续保持这种理念不断推出更多创新的产品和服务以满足用户的需求和期望。