中邮保险合理化建议（中邮保险问题处理反馈）

中邮人寿保险：透视五年可退保终身保障背后的业绩亏损与内控挑战

近日，中邮人寿保险发布的二季度偿付能力报告引起了广泛关注。公司上半年近18亿元的亏损，背后反映出这家拥有银邮渠道背景的寿险公司所面临的深层次问题。

中邮人寿，作为银邮系寿险的龙头企业，依托广泛的银邮渠道实现了快速发展。这种单一渠道策略也带来了高昂手续费的问题。公司今年以来经历了一轮人事调整，董事长和总经理的变动引人注目。尽管有增资扩股的利好，公司业绩依然面临压力。

自2009年成立以来，中邮人寿走过了十余年的历程。依托中国邮政广泛的业务渠道和明确的发展战略定位，公司业务规模持续增长。但今年上半年的数据却显示，公司出现了增收不增利的情况，净利润亏损达17.8亿元，这是时隔八年后再次陷入亏损。

业内人士分析认为，中邮人寿的亏损受多方面因素影响。除了渠道建设和投资收益外，个险渠道的高建设费用也是重要原因之一。随着友邦公司的增资完成，个险渠道的建设有望得到提升，这也将为公司带来新的发展机遇。

除了业绩压力，中邮人寿还面临着内控管理的挑战。尽管注册资本的扩大提升了公司的偿付能力，但核心和综合偿付能力充足率仍低于行业均值。保险消费投诉问题也亟待解决。针对这些问题，监管部门已经向公司发出通报，而公司尚未给出合理解释。

针对以上问题，业内专家建议中邮人寿加强内控管理、优化销售渠道结构、降低手续费及佣金率，并加强投资风险管理，提高投资收益水平。随着友邦公司的增资完成，中邮人寿可以借力友邦的资源优势，推动业务渠道的多元化发展。

人事方面，经验丰富的韩广岳正式接任中邮保险董事长一职，引起了业内广泛关注。他在邮政体系的多年从业经验，以及自今年二月担任中邮保险党委的经历，使他具备为这家保险巨头带来新的活力和机遇的能力。与此前任职业经理人李学军也为中邮保险带来了宝贵的行业洞察和视角。

值得注意的是，中邮人寿在保险消费投诉处理方面存在问题。对此，公司积极应对，根据银消保局下发的意见书，制定了相应的整改方案并完成整改工作。官网公开的更正数据暴露出公司在销售纠纷、保全纠纷和理赔纠纷等方面的压力。

展望未来，中邮人寿既面临挑战也充满机遇。如何在新的领导下实现业务的持续健康发展是公司的当务之急。在个人保险渠道拓展和产品设计等方面，中邮人寿具有独特优势。如何运用这些资源来提升服务质量、拓展销售渠道并实现业务规模的持续健康增长将是公司未来的重要任务。加强内部管理、提高服务质量、解决存在的投诉问题也是公司赢得消费者信任和市场认可的关键。

中邮人寿在面临挑战的同时也充满了发展机遇。在新的董事长的领导下，我们有理由期待中邮人寿能够克服挑战，实现更加辉煌的未来。