平安e家保险明细 平安e家保险明细查询

一、线上查询方式

1. 平安金管家APP

下载APP后登录账号，在首页点击"保单服务"或"我的保障"即可查看所有保单明细，支持电子保单下载和理赔申请

2. 官网查询

访问中国平安官网(.pingan)，登录"平安一账通"账号，在"我的保单"板块可查询明细。2025年升级后新增模糊搜索功能

3. 微信公众号

关注"平安保险"官方公众号，绑定账号后通过"我的服务→我的保障→保单查询"查看，或通过"中国保险万事通"公众号查询全国99%以上保单

二、人工服务方式

注意事项

1. 线上查询需确保注册手机号与投保时一致，否则需联系客服更新

2. 车险查询需准备车牌号或车架号（含星号车牌必须用车架号）

3. 电子保单下载密码默认为身份证后六位（非身份证则为六个0）

如需理赔记录查询，可通过"平安好车主APP"（车险）或"平安好福利APP"（健康险）查看结案状态及通知书