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人出车祸保险理赔流程

保险知识 2025-09-03 09:34www.toubaow.com网上买保险

1. 报案与现场处理

  • 立即停车保护现场，拨打122报警，并向保险公司报案（48小时内）
  • 如有人员受伤，第一时间救助伤者并拨打120

    • 2. 责任认定与查勘

  • 等待出具《交通事故认定书》（一般10日内）
  • 保险公司会派专人现场查勘，确认损失情况

    • 3. 准备理赔材料

  • 必备材料：身份证、保单、事故认定书、驾驶证/行驶证
  • 人伤案件需补充：医疗发票、诊断证明、病历、误工证明等
  • 建议用文件夹整理所有票据原件

    • 4. 定损与维修

  • 按保险公司要求到指定维修点定损维修
  • 保留维修清单和发票

    • 5. 提交索赔

  • 将完整材料提交至保险公司理赔部门
  • 可通过线上渠道上传电子材料加速流程

    • 6. 赔款审核与领取

  • 保险公司一般在10-30个工作日内完成审核
  • 赔款会转账至指定银行卡

    • 特别提示：

  • 描述事故经过时注意措辞，避免提及既往病史等无关信息
  • 重大案件建议咨询专业律师

    • - 对理赔结果有异议可要求保险公司书面说明理由

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