被银行工作人员忽悠买了保险怎么办

保险知识 2025-09-04 04:31www.toubaow.com网上买保险

一、立即核查保险合同关键信息

1. 查看犹豫期条款:多数保险产品设有10-15天的犹豫期,期内可无条件退保并全额返还保费。

2. 确认保险性质与条款:核对保障范围、退保规则等,判断是否与银行承诺一致。

二、收集证据并协商解决

1. 保留证据:包括与银行人员的沟通录音、聊天记录、宣传资料等,证明存在误导销售行为。

2. 与银行/保险公司协商

  • 犹豫期内:直接联系保险公司申请退保。
  • 犹豫期后:提供证据要求全额退保,若协商无果可升级投诉。
  • 三、投诉与法律维权途径

    1. 向监管部门投诉

  • 拨打银投诉热线12378,或通过官网提交材料。
  • 向当地银保监局或派出机构投诉。
  • 2. 法律诉讼

  • 若证据充分,可起诉要求撤销合同(依据《民法典》欺诈条款)或索赔损失。
  • 四、注意事项

  • 时效性:诉讼需在知悉欺诈行为后1年内提出。
  • 损失控制:尽早行动以减少资金损失,尤其是避免错过犹豫期。
  • 如需进一步协助,可联系专业律师或法律顾问。

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