新华保险公司客户服务

保险知识 2025-09-04 09:30www.toubaow.com网上买保险

95567：提供7×24小时全天候服务，支持保险咨询、出险报案、保单查询等功能，人工服务时间为每天8:00-20:00。

特殊支持：针对老年人等群体提供方言服务、语速调节等个性化协助。

线上渠道：通过[官网保单服务专区]或“掌上新华”APP可自助查询保单信息、下载资料等。

线下网点：全国2000余家分支机构支持“全国通赔”，如西安、泰安、青岛等地均设有客服中心。

快理赔：以“快理赔，优服务”为品牌特色，优化智能系统缩短理赔周期，部分案件支持视频连线指导。

透明化服务：客服人员主动解读条款细节，减少纠纷风险。

增值服务：高端客户可享健康管理、养老社区预约等“保险+医养”生态服务。

定期举办客户服务节，如河南分公司“新华好服务普惠进万家”活动，通过文艺演出、诚信标兵评选等增强客户互动。

反欺诈举报可通过电话95567或邮件fqzzdnewchinalife提交。

如需进一步帮助，可直接拨打95567或访问[新华保险官网]获取实时服务。