贷款搭售保险怎么投诉

保险知识 2025-09-05 05:28www.toubaow.com网上买保险

1. 自查合同违规性

检查是否独立签署过保险合同，若保险内容未与非销售页面分开展示或存在强制搭售，可投诉并要求退费

核实保险公司经营范围是否与你的所在地匹配，若跨区域销售则合同可能无效

通过官网查询保险产品备案信息，核对条款与费率是否合规

2. 投诉渠道

拨打12378热线：最有效的官方投诉方式，需准备保单号、投诉事项及法律依据（如《保险法》第23条），要求获取处理编号

现场投诉：携带合同、身份证、支付凭证等证据到保险公司网点，要求书面记录投诉内容及处理时限

线上投诉：通过国家金融监督管理总局官网提交材料，需附合同关键页、沟通记录等证据

3. 证据准备要点

保留贷款合同、保险费支付凭证、业务员沟通记录（录音/聊天截图）

若涉及理赔纠纷，需额外准备事故证明、医疗记录等材料

对保险公司拖延处理的情况，可要求书面说明并加盖公章

4. 升级处理方式

若30天内未解决，可向保险行业协会申请调解

通过法律途径起诉时，可主张确认合同无效或要求退还保费

- 对暴力催收等行为，可同步向地方金融监管局或互联网金融协会举报

上一篇：论述保险法的基本原则下一篇：没有了